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Política de Hospedagem

Última atualização: 17/02/2025

O Hotel Giardino preza pelo conforto, segurança e satisfação dos nossos hóspedes. Para garantir uma experiência de excelência, solicitamos que todos leiam atentamente as nossas políticas de hospedagem.

1. Check-in e Check-out

1.1. O horário padrão de check-in é a partir das 14h.
1.2. O horário de check-out deve ser realizado até às 12h.
1.3. Solicitações de early check-in ou late check-out estarão sujeitas à disponibilidade e podem gerar custos adicionais.

2. Reservas

2.1. As reservas podem ser realizadas diretamente pelo site, telefone, e-mail ou parceiros de turismo autorizados.
2.2. Para confirmar a reserva, é necessário um pagamento de 50% do valor total da estadia, conforme informado no ato da reserva.
2.3. Reservas não confirmadas até o prazo estabelecido estarão sujeitas ao cancelamento automático.

3. Políticas de Cancelamento e No-Show

3.1. Cancelamentos com até 15 dias de antecedência em relação à data do check-in garantem reembolso ou crédito para uma nova estadia.
3.2. Cancelamentos com menos de 5 dias de antecedência ou no-show (não comparecimento) resultarão na cobrança do valor total da estadia.
3.3. Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e política vigente no momento da solicitação.

4. Política para Crianças

4.1. Crianças de até 4 anos se hospedam gratuitamente, desde que acomodadas na mesma cama dos responsáveis o em berço.
4.2. Berços e camas extras estão disponíveis mediante solicitação prévia e podem implicar em custos adicionais.

5. Política de Animais de Estimação

5.1. Não aceitamos animais de estimação.

6. Regras de Conduta

6.1. É proibido fumar nas áreas internas do hotel, incluindo quartos.
6.2. Comportamentos que comprometam a segurança, tranquilidade ou bem-estar dos outros hóspedes serão advertidos, podendo resultar na solicitação de desocupação imediata, sem reembolso.

7. Pagamentos e Taxas

7.1. Aceitamos pagamentos em dinheiro, pix, cartões de crédito das bandeias Visa, Mastercard, Amex, Elo.
7.2. Taxas adicionais, como consumo do frigobar, serviço de lavanderia ou outros serviços, serão cobradas no momento do check-out.

8. Itens de Valor e Objetos Pessoais

8.1. O hotel não se responsabiliza por objetos deixados fora da mala.
8.2. Não possuímos cobre, por isso pedimos que mantém os itens valiosos em suas malas, bolsas, necessaire.

9. Serviços e Facilidades

9.1. Café da manhã está incluído na diária e é servido das 7h às 11h horário de término.
9.2. Não possuímos estacionamento. Indicamos um aproximadamente 200m do Hotel.
9.3. Acesso à internet Wi-Fi está disponível gratuitamente em todas as áreas do hotel.

10. Contato

Para dúvidas, informações adicionais ou solicitações, entre em contato com nossa equipe: